CLAIM

Acontece que um artigo encomendado não está disponível no momento da preparação da sua encomenda. Para não o fazer esperar, enviamos-lhe uma primeira encomenda com os artigos disponíveis. Os pacotes seguintes chegarão no mesmo tempo. Pedimos desculpa pela espera e pelos inconvenientes causados por estas remessas múltiplas.

Qualquer reclamação relativa à execução da encomenda ou da embalagem deve ser feita no prazo de 15 dias após a recepção da embalagem. Esta reclamação deve ser feita através do formulário de contacto. Examinaremos cuidadosamente qualquer reclamação que nos possa ser dirigida e, quando apropriado, não recusaremos a substituição ou reembolso total ou parcial da mercadoria ofendida, se formos responsáveis.

Para fazer tal reclamação, você terá que nos enviar, no formulário de contato, informações precisas sobre seu pedido (número do lote, condições de armazenamento, condição de semeadura....).

Nenhuma ação pode ser tomada por você para os defeitos que aparecem:

• 50 dias após a entrega dos produtos quando os defeitos dizem respeito à capacidade germinativa,
• dentro do período normal de sementeira imediatamente após a entrega, quando os defeitos estiverem relacionados com a autenticidade da semente, a sua pureza varietal e pureza específica.

Deve-se observar que, no caso de uma reclamação relacionada à identidade, pureza varietal ou faculdade germinativa, nossa responsabilidade, na ausência de acordo, não pode em caso algum exceder o valor total dos artigos entregues.