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ENCOMENDAS

Todos os nossos produtos são embalados em sacos selados a quente ou em frascos selados. O desenho foi especialmente concebido para permitir a máxima conservação e protecção do produto.

Todas as informações da sua encomenda são acessíveis a partir da sua conta cliente. Nós lhe enviaremos um e-mail de confirmação de encomenda, e um e-mail de envio da sua encomenda, com um link para rastrear a sua encomenda. Ao clicar no número de rastreamento você é automaticamente direcionado para o site da nossa transportadora, e você pode rastrear o envio do seu pacote.

É possível modificar a sua encomenda antes da validação do cesto.

 

Uma vez validada e paga a encomenda, não é mais possível modificar ou cancelar a encomenda.

Pode acontecer que a preparação da sua encomenda seja parcialmente atrasada. A fim de não o fazer esperar, enviar-lhe-emos uma primeira encomenda com os artigos disponíveis. Os pacotes seguintes chegarão na mesma altura. Pedimos desculpa pelo atraso e pelos inconvenientes causados por estas remessas múltiplas.

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Alguma pergunta, conselho, queixas? A equipa da VOLTZ Maraîchage está à sua disposição para lhe responder.